1 сентября 2025 - новые требования к сайтам медорганизаций
С 1 сентября 2025 года вступает в силу Приказ Минздрава России № 118н от 13.03.2025, который заменяет действовавший ранее Приказ Минздрава РФ № 956н от 30.12.2014. Если предыдущий документ регулировал требования к сайтам медицинских организаций почти десятилетие, то новый приказ адаптирует нормы к современным реалиям цифровизации, прозрачности и усиления контроля в сфере здравоохранения. Основная цель изменений – повышение доступности информации для пациентов и упрощение взаимодействия между клиниками, государством и гражданами.
Ключевые принципы остались прежними (например, обязательность публикации лицензий, данных о врачах и тарифах), новый приказ устраняет устаревшие нормы и вводит актуальные форматы предоставления информации. В статье разберем, как подготовить сайт медорганизации к переходу на новые стандарты, избежать штрафов и укрепить доверие пациентов.
Основные изменения согласно Приказу № 118н
Хотя значительных реформ в сравнении с предыдущими нормативами не предусмотрено, ряд корректировок требует внимания:
1. Исключение Правил внутреннего распорядка
Ранее клиники обязаны были публиковать на сайте Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг. Теперь это требование упразднено. Однако согласно Постановлению Правительства № 736 от 2023 года, пациенты обязаны соблюдать Правила поведения в медицинской организации. Эксперты рекомендуют не удалять этот документ с сайта, чтобы избежать конфликтов и информировать посетителей об их обязанностях.
2. Упрощение публикации прейскуранта
Размещение информации о ценах на услуги остается обязательным, но теперь не требуется прикреплять электронный образ прейскуранта. Достаточно указать актуальные тарифы в текстовом формате. Это снижает бюрократическую нагрузку, но требует регулярного обновления данных.
3. Новые требования к лицензиям
Сведения о лицензии должны включать:
● Дату выдачи и регистрационный номер;
● Двухмерный штрих-код выписки из реестра лицензий или электронную выписку с усиленной квалифицированной подписью.
Это упрощает проверку подлинности документа пациентами и контролирующими органами.
4. Дополнение данных об организации
Теперь обязательно указывать не только дату регистрации, но и ОГРН. Это повышает прозрачность информации о юрлице.
5. Аккредитация специалистов
В разделе о медицинских работниках необходимо публиковать сведения не только об образовании и сертификатах, но и о прохождении аккредитации. Это усиливает доверие к квалификации врачей.
6. Отмена технических требований
Исключены нормы, регламентирующие технические и программные средства для работы сайтов. Однако это не отменяет необходимости адаптивной верстки, защиты персональных данных и доступности для людей с ограниченными возможностями.
Обязательные разделы сайта медицинской организации
Согласно Приказу № 118н, структура сайта должна обеспечивать быстрый доступ к ключевой информации. Вот что необходимо включить:
1. О клинике
● Полное наименование, юридический и фактический адреса, контакты;
● Схема проезда с отметкой о доступности для маломобильных пациентов;
● График работы, включая часы приема руководства;
● Учредители и организационно-правовая форма;
● Номер ОГРН.
2. О лицензии
● Скан или электронная выписка с QR-кодом/ЭЦП;
● Срок действия и перечень разрешенных медицинских услуг.
3. О врачах
● ФИО, должность, образование;
● Информация о сертификатах, аккредитации и стаже;
● Расписание приема.
4. Об услугах
● Перечень бесплатных (по ОМС) и платных услуг;
● Правила записи, подготовки к обследованиям, госпитализации;
● Тарифы на платные услуги.
5. О лекарственном обеспечении
● Список жизненно необходимых препаратов (ЖНВЛП);
● Данные о наличии орфанных и специализированных лекарств (например, для пациентов с муковисцидозом).
6. Обратная связь и НОК
● Контакты для жалоб (электронная почта, почтовый адрес);
● Результаты независимой оценки качества (НОК);
● Анкеты для пациентов.
7. Документы
● Устав организации;
● Политика обработки персональных данных;
● Вакансии (при наличии).
Требования к оформлению и доступности
1. Простота и ясность. Информация должна быть структурирована, исключены двусмысленные формулировки.
2. Версия для слабовидящих. Обязательна кнопка перехода на адаптированную версию сайта.
3. Мультиязычность. Основной язык – русский, дополнительные – по усмотрению клиники.
4. Бесплатный доступ. Запрещено взимать плату за просмотр обязательных разделов.
Риски несоблюдения требований
Нарушения грозят:
➢ Штрафами до 300 000 рублей (например, за отсутствие данных о лицензии или врачах);
➢ Блокировкой сайта по решению Роскомнадзора;
➢ Репутационными потерями. Пациенты чаще выбирают клиники с прозрачной информацией.
Рекомендации по развитию медицинского сайта
Чтобы сайт стал не только соответствием стандартам, но и инструментом привлечения пациентов:
1. Внедрите чат-ботов для онлайн-записи и ответов на частые вопросы.
2. Публикуйте образовательный контент: статьи о профилактике, видео интервью с врачами.
3. Интегрируйте сервисы телемедицины, чтобы пациенты могли получать консультации дистанционно.
4. Добавьте раздел с отзывами (с модерацией для исключения фейков).
5. Используйте аналитику: отслеживайте популярные страницы и улучшайте навигацию.
Наш кейс по результатам работы с медицинским центром с момента открытия. Здесь представлена статистика только по названию центра, видно. когда мы сдали сайт и начали свою работу с ним. Сегодня уже 450 человек в месяц ищут этот медицинский центр в Екатеринбурге. Благодарим наших клиентов за доверие, и ждем ваши сайты на аудит и улучшение результатов выдачи сайтов в поиске Яндекса.
https://gullivermed.ru/ Можно заказать и своей компании продвижение сайта.